Оплата на Алиэкспресс – все, что нужно знать покупателю

Оплата на Алиэкспресс – все, что нужно знать покупателю

Оплата на Алиэкспресс вызывает у пользователей больше всего вопросов. Поэтому мы создали этот гайд, где расскажем все об оплате товаров в официальном интернет-магазине, и предложим решения самых распространенных трудностей.

Вот, что нужно знать каждому покупателю сайта до совершения заказа:

  • Оплата взимается при заказе сразу, оплатить товар при получении нельзя;
  • Есть гарантия, что вам вернут деньги, если товар не придет или будет несоответствующего качества;
  • Вы платите деньги не конкретному продавцу, у которого заказываете, а самому сайту Aliexpress com. Платформа передает их магазину лишь когда покупатель подтвердил, что его устраивает полученный товар;
  • Оплатить заказ на сайте можно десятком способов, включая банковские карты и другие платежные системы;
  • Комиссия со стороны магазина отсутствует. Однако небольшой процент может взиматься системой, которую вы используете для платежа.

Оплата заказа на Алиэкспресс – основные нюансы

Весь процесс покупки проходит на русском языке, но, если у вас еще нет аккаунта на сайте придется зарегистрироваться.

Покупатель платит сумму, которая указана в карточке товара после выбора подходящих характеристик. Доставка бесплатная, если нет – ее сумма будет добавлена к стоимости товара.

Основная валюта, в которой проходят операции – доллар США (USD), но можно платить и в национальной валюте (рублях, гривнах, тенге, евро и т. д.).

Оплата на Алиэкспресс проходит сразу при оформлении покупки.  Наличными при получении товара платить не выйдет.

Как это работает и какие гарантии?

Когда вы совершаете платеж, он резервируется системой Aliexpress (напомним, что сайт сам ничего не продает – он просто предоставляет платформу для продавцов). Дальше вы ждете свою посылку и проверяете, когда она приходит. Если все хорошо – подтверждаете завершение заказа. Только после этого средства перечисляются на счет магазина, который продал вам товар.

А если товар не пришел / не соответствует качеству / не тот / идет слишком долго – открывается спор, и вы получаете обратно свои деньги.

Комиссия

Никакой скрытой комиссии на самом сайте нет. Покупатель только оплачивает стоимость товара, остальное – заботы продавца. Единственное – может взиматься плата за обслуживание вашим банком или платежной системой. Обычно это около 1% или меньше. Комиссионные такие же, как при переводах на счета родных и т. д.

Конвертация

Рекомендуется оплачивать товары в долларах. Если использовать другие валюты возможна двойная конвертация, и курс будет отличаться от того, который вам известен. Решение – создать интернет-карту в долларе, перевести на нее нужную сумму и рассчитываться уже с этой карты.

Оплата доставки и пошлины

Иногда неприятным сюрпризом могут оказаться таможенные пошлины. Когда покупатель заказал вещь, стоимость которой превышает таможенный лимит, то нужно платить пошлину на сумму разницы. Лимиты в каждой стране разные.

Если вы заказывали товар с Али Экспресс с помощью бесплатной доставки (free shipping), то просто получите свою посылку на почте / от курьера дома.

А при использовании платных служб доставки вы оплачиваете их услуги также непосредственно при заказе.

Единственная дополнительная оплата возможна, если вы превысили таможенный лимит стоимости товара. Тогда вам придется оплатить пошлину в соответствии с законодательством страны проживания.

Беспошлинные лимиты для некоторых стран:

  •  Россия – 200 евро;
  • Украина – 150 евро;
  •  Казахстан – 1000 евро;
  • Беларусь – 200 евро.

Если сумма вашего заказа меньше – платить ничего кроме уже внесенной на AliExpress суммы не придется.

Чем еще можно оплатить товар, кроме денег

Сэкономить получится, если у вас есть активные купоны или промокод. Оплата купонами может быть комплексной – применение сразу нескольких скидок (например, от AliExpress, спецкупона и скидки от продавца). Промокод используется только один.

Компенсировать часть стоимости товара кэшбеком невозможно, поскольку его предоставляют другие сервисы.

Способы оплаты заказа на AliExpress

Оплата возможна несколькими методами. Они зависят от страны покупателя.

Основные способы оплаты Алиэкспресс в 2020 году:

  • Дебетовые и кредитные карты (более подробно смотрите пункт статьи «Оплата картой»)
  • Электронные кошельки Киви, Вебмани, Яндекс Деньги;
  • Интернет-банкинг (Сбербанк, Альфабанк, ПСБ, Приват, Моно и другие банки разных стран) – посредством карт.

Популярные варианты:

Qiwi (Киви) – платежная система, на которую легко перечислить деньги. Кошелек поддерживает валютные счета в рублях и долларах.  

Комиссия:

  •  2,5% от суммы (не менее 30 рублей) – при оплате с карты или рублевого счета;
  • Отсутствует – при оплате с долларового счета.

Внимание! Не производите оплату Алиэкспресс с Киви в рублях, это не выгодно!

Webmoney – система электронных переводов, которая популярна в странах СНГ. WMZ – единицы, которые эквивалентны долларам. Комиссия – 0,8%.

Yandex Money – еще одна российская система. Чаще всего комиссии нет.

Чтобы поменять способ оплаты, нужно на странице подтверждения заказа поставить галочку в другом пункте. А если не видите подходящего метода – нажмите «Другие способы оплаты».

Оплата на Алиэкспресс картой

Алиэкспресс оплата картой – самый популярный способ расчетов на сайте. На AliExpress принимаются карты: Visa, Mastercard, Maestro, Mir, Troy, Discover, JCB.

По статистике чаще используют карты Виза и Мастеркард.

Чтобы оплатить покупку карточкой, нужно ввести такие данные:

  • 16-значный номер карты;
  • Имя владельца (английскими буквами);
  • Срок действия (месяц и год);
  • Код безопасности (CVV).

Все это полностью безопасно, поскольку Aliexpress – одна из самых крупных компаний в мире.

После оплаты картой на Алиэкспресс предложат сохранить ее. Если сделать это, то в дальнейшем не придется повторно вводить данные.

Вопросы о картах

- Не проходит оплата с карты, что делать?

Просмотрите не ограничены ли интернет-платежи и не установлен ли слишком низкий лимит на операции. Это две основные причины, почему не удается перевести деньги.

- Как поменять карту оплаты на Алиэкспресс?

Нужно выбрать пункт «Добавить новую карту» и затем ввести ее данные.

- Как привязать карту на Али?

После введения реквизитов карты приложение/сайт автоматически предложит сохранить ее данные для последующих покупок. Для привязки – соглашаемся с этим предложением.

- Как удалить карту оплаты?

Для удаления карты в приложении заходим в «Мой профиль», находим пункт «Кошелек», а в нем «Кредитные/Дебетовые карты», выбираем нужную и удаляем ее данные. Основные способы оплаты на Алиэкспресс.

Алиэкспресс после оплаты

Если заказ оплатили по ошибке и возникла необходимость вернуть деньги, делаем следующее:

  • Заходим на сайт aliexpress.ru под своими учетными данными;
  • Переходим в личный кабинет и список заказов;
  • Напротив целевого заказа нажимаем на кнопку «Отменить заказ».

Больше делать ничего не нужно, средства вернуться на первоначальный счет за несколько рабочих дней. Единственный нюанс – компенсация возможна, если продавец еще не обработал вашу покупку и не отправил товар.

После оплаты можно переходить к дальнейшему шоппингу, ничего делать больше с текущей покупкой не нужно.

Несколько вопросов:

- Как вернуть деньги Алиэкспресс после оплаты?

Если вы отмените заказ со статусом «В обработке», то деньги перечислят обратно на вашу карту или электронный кошелек в течение нескольких рабочих дней.  

- Можно ли поменять адрес доставки после оплаты?

Задать другой адрес, если заказ обработан на сайте нельзя. Если изменить его в профиле, то заказ все равно придет по старым данным, зато все последующие посылки будут приходить куда нужно.

Мобильная оплата Алиэкспресс

Операции расчетов за товары в мобильной приложении AliExpress такие же удобные, как на ПК.

Сначала нужно выбрать товар, затем указать подходящие характеристики и нажать кнопку «Купить». После этого на странице оплаты с телефона выбрать метод платежа и кликнуть на красную кнопку «Оплатить».

В следующем окне вы увидите страницу с подтверждением операции, или открытие терминала выбранной платежной системы. Нужно ввести данные кошелька либо код подтверждения операции. После успешного аппрува оплаты на экране появится соответствующее уведомление.

Оплата в приложении предусматривает такие шаги:

  • Выбор метода платежа;
  • Проверка правильности деталей и суммы сделки;
  • Подтверждение операции.

Основные вопросы / проблемы при оплате и их решения

- Возможен ли заказ без оплаты?

Нет, вы переводите средства сразу при покупке. При получении (после доставки) заплатить да товары невозможно.  

- Запрашивает ли Али паспортные данные?

Нет, но нужно вписать личные данные человека, который будет получать посылку (имя и фамилия, адрес и телефон).

- Можно ли отменить оплату на Алиэкспресс?

Да. При условии, что продавец не успел обработать вашу заявку и еще не отправил товар.

Ожидается оплата

Пишет «Ожидается оплата», но ничего нельзя сделать дальше.

Скорее всего трудности с самой платформой (что-то чинят, слишком большая посещаемость и не хватает ресурсов). Нужно подождать некоторое время и все разрешиться.

Заказ закрыт

Бывает еще ситуация, когда после оплаты «Заказ закрыт». Это может быть связано с трудностями продавца (например, нет товара) или подозрениями на мошенничество пользователя (например, вы использовали чужую карту для операций).  

Почему не проходит оплата на Алиэкспресс

Причин, почему оплата не прошла может быть несколько:

  1.  Вам запрещено совершать интернет-платежи текущей картой. Решение: снять запрет через сервис интернет-банкинга или связаться с представителем банка и попросить его сделать это.
  2. Превышен лимит платежа. В настройка карты задана меньшая сумма, чем вы хотите потратить онлайн. Решение: повысить лимиты на дневную (месячную) оплату в интернете;
  3. У вас недостаточно денег на счете. Обычно возникает ошибка CSC_7200011. Решение: пополнить счет / использовать другой платежный метод.
  4.  Сайт перегружен / временный сбой. Решение: подождать немного и повторить попытку оплаты.
  5.  Ошибка 7200029 возникает при оплате с Крыма, который является сейчас запрещенным для покупок регионом.

Как отменить заказ на AliExpress после оплаты

Если продавец еще не обработал ваш заказ, то есть возможность вернуть средства на тот счет, из которого производилась операция. Для этого:

  • перейдите в «Мои заказы»;
  • найдите заказ, от которого хотите отказаться;
  • нажмите на кнопку «Отменить заказ».

Как сделать оплату на Алиэкспресс

Оплата всех покупок проходит по стандартной схеме, независимо от того, что вы используете для покупок: сайт в браузере или мобильное приложение.

Нужно пройти такие этапы для покупки товара:

  • Выбрать вещь в магазине;
  • Указать характеристики товара;
  • Нажать кнопку «Купить»;
  •  Перейти на страницу оплаты и проверить детали заказа;
  • Выбрать удобный способ;
  • Применить купоны / промокод, если имеются;
  • Подтвердить транзакцию.

Итоги

Оплата на сайте Алиэкспресс возможна только в момент покупки. Для этого подходят разные валюты, но самый оптимальный вариант – доллар. Вы получаете гарантию доставки, а если что-то пойдет не так – легко возвращаете деньги обратно.

Оплатить товары можно картами и электронными кошельками. Комиссия только со стороны финансового провайдера, Али ее не взимает.

При получении товара платить ничего не нужно, разве только вы превысили таможенный лимит для своей страны.

 

Автор Статьи